Principes de fonctionnement

Nous résumons ici les principes de fonctionnement de ReceiveAndPay. Vous pourrez suspendre le débit en cas de litige reconnu par le Code de la Consommation. Nous détaillons ici les cas concernés et leurs conditions de mise en oeuvre selon la réglementation en vigueur.
Ceci ne vous dispense pas de la lecture et de l'acceptation des conditions d'utilisation du service. 

Comment payer avec ReceiveAndPay ?

	Je commande mes articles sur un site marchand et je choisis ReceiveAndPay comme solution de paiement. Les sites participants proposent tout simplement de payer avec ReceiveAndPay, après la validation du bon de commande.
	Sur les pages de paiement ReceiveAndPay, je valide ma transaction. Pour un premier achat, j'indique mon numéro de carte bancaire qui sert à obtenir une autorisation de paiement : elle ne sera utilisée que si je reçois bien ma commande et qu'elle est conforme à la description qu'en avait donnée le site marchand. Je peux aussi utiliser les facilités de paiement ReceiveAndPay (réserve de crédit) si le site le propose. Pour les achats suivants, j'utilise mon login et mon mot de passe. En cas de litige sur une commande, je préviens ReceiveAndPay et le débit de ma carte bancaire est suspendu. Si j'ai choisi de payer avec une réserve de crédit, son débit est suspendu.
	J'attends sereinement la livraison de mon colis à la date annoncée sur l'interface de paiement. A cette date, ReceiveAndPay me contacte par mail pour vérifier l'état de la commande. J'ai bien reçu mes articles. Après vérification, ils sont conformes à la commande : je valide la bonne réception qui déclenche le débit de ma carte (ou de ma réserve de crédit, si j'en ai ouvert une). Il y a un problème avec les produits livrés ou bien je n'ai toujours rien reçu : je le signale via mon espace membre à ReceiveAndPay, qui déclenche une procédure de litige avec le site marchand. Le débit de ma carte est suspendu. Dans quels cas suis-je protégé(e) ?