Je n'arrive pas à imprimer mon OPC

Qu'est-ce que la réserve de crédit ReceiveAndPay ?

Peut-on utiliser sa réserve de crédit pour plusieurs achats ?

L'ouverture de ma réserve est-elle payante?

Comment faire si le montant disponible de ma réserve ReceiveAndPay n'est pas suffisant ?

Que se passe-t-il si je ne renvoie pas mon OPC signée ?

Qu'est-ce que le report 3 mois gratuit ?

A quelle adresse dois-je retourner mon Offre Préalable de Crédit ?

Pourquoi dois-je renvoyer une Offre Préalable de Crédit pour un paiement en 3 fois sans frais ?

Pourquoi mon OPC indique-t-elle un taux supérieur à 0 % pour un paiement en 3 fois sans frais ?

Pourquoi le montant de la réserve est-il supérieur à celui utilisé pour mon achat ?

Où puis-je consulter mon relevé de compte?

Puis-je simuler des facilités de paiement sans engagement de ma part ?

Lors d'un achat effectué avec la réserve ReceiveAndPay, à partir de quelle date commencent les remboursements ?

Pourquoi assurer ma réserve ReceiveAndPay ?

J'ai déjà ouvert ma réserve ReceiveAndPay sans souscrire à l'assurance et je souhaite l'assurer pour mes prochains achats. Est-ce possible ?

Puis-je clôturer ma réserve à tout moment ?

Je n'arrive pas à imprimer mon OPC
- Rendez-vous sur le site www.receiveandpay.com et cliquez sur "ESPACE MEMBRE". - Identifiez-vous avec votre login et votre mot de passe, cliquez sur "Espace Crédit", puis sur les liens "Réserve ReceiveAndPay" et "Réimpression d'OPC". Dans cet "Espace Crédit", vous pourrez vérifier votre adresse et la modifier si nécessaire, puis demander le renvoi de votre OPC par courrier.

Qu'est-ce que la réserve de crédit ReceiveAndPay ?
La réserve ReceiveAndPay est un compte de crédit reconstituable et renouvelable annuellement au TEG annuel révisable de 17,60 %, hors assurance facultative (barèmes et conditions valables au 01/04/2010, susceptibles de variations). Le coût total du crédit dépend de la date d'utilisation, il varie selon la durée et le montant du découvert effectif du compte. Sous réserve d'erreurs matérielles manifestes. Cette Offre réservée exclusivement aux particuliers majeurs résidant en France métropolitaine. Elle est accessible sous réserve d'acceptation par le prêteur CA Consumer Finance, et une fois le contrat devenu définitif, passé le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Il ne sera accordé de crédit, ni envoyé de documentation aux personnes inscrites au FICP. CA Consumer Finance est aussi une société de courtage d'assurance immatriculée à l'ORIAS (Organisme pour le Registre des Intermédiaires en Assurance) sous le numéro 07 008 079 ; vous pouvez vérifier son immatriculation sur le site de l'ORIAS (www.orias.fr). Sofinco est une marque commerciale de CA Consumer Finance. CA Consumer Finance, SA au capital de 340 788 864 euros - 128/130 boulevard Raspail - 75 006 Paris, 542 097 522 RCS Paris.

Peut-on utiliser sa réserve de crédit pour plusieurs achats ?
Après acceptation définitive par CA Consumer Finance, (Sofinco est une marque commerciale de CA Consumer Finance), et dans la limite de votre montant disponible, vous pouvez utiliser votre réserve ReceiveAndPay pour autant d'achats en ligne que vous le souhaitez.

L'ouverture de ma réserve est-elle payante?
NON. L'ouverture de votre réserve ReceiveAndPay est gratuite. Plus encore, votre réserve ne vous coûte rien tant que vous ne l'utilisez pas !

Comment faire si le montant disponible de ma réserve ReceiveAndPay n'est pas suffisant ?
Aucune inquiétude : si le montant disponible de votre réserve ReceiveAndPay n'est pas suffisant pour une utilisation, vous gardez la possibilité de régler en UNE fois après réception en choisissant la colonne « Je paye en UNE fois ». Votre réserve se reconstituant au fur et à mesure de vos remboursements, un montant disponible insuffisant à un moment ne présage pas d'un montant disponible insuffisant la fois suivante.

Que se passe-t-il si je ne renvoie pas mon OPC signée ?
Conformément à nos conditions générales d'utilisation, vous basculerez sur un paiement par carte bancaire de la totalité de votre achat après réception et vérification de votre commande.Votre demande de réserve est annulée automatiquement, à défaut de réception de votre OPC dans les délais indiqués.

Qu'est-ce que le report 3 mois gratuit ?
C'est une offre de crédit liée à la réserve ReceiveAndPay.Vous pouvez bénéficier gratuitement d'un délai de réflexion de trois mois pour choisir de payer au comptant (par chèque) ou à crédit l'achat effectué avec cette option report 3 mois gratuit

A quelle adresse dois-je retourner mon Offre Préalable de Crédit ?
SOFINCO Agence ReceiveAndPay M-0.3 La Baudran 94741 ARCUEIL CedexPour tout envoi complémentaire, vous pouvez également utiliser l'adresse email :receiveandpay@sofinco.fr

Pourquoi dois-je renvoyer une Offre Préalable de Crédit pour un paiement en 3 fois sans frais ?
Il ne s'agit pas d'un paiement en 3 fois par carte bancaire.Pour régler un achat avec votre réserve en 3 fois sans frais, Sofinco doit accepter définitivement votre ouverture de réserve de crédit renouvelable. L'utilisation de cette réserve en 3 fois est GRATUITE, sans frais, ni intérêt.TEG annuel fixe de 0 % à partir de 300 € et jusqu'à 4000 € pour un paiement en 3 fois sans frais.

Pourquoi mon OPC indique-t-elle un taux supérieur à 0 % pour un paiement en 3 fois sans frais ?
La réserve de crédit est renouvelable. Pour vos prochains achats, vous aurez la possibilité de choisir un 3 fois sans frais ou d'opter pour une autre utilisation payante (à partir de 5 mois payants). Le TEG (ou Taux Effectif Global) annuel indiqué sur votre Offre Préalable de Crédit constitue le TEG plafond de votre contrat dans le cas de l'utilisation d'un barème payant. Il ne s'agit EN AUCUN CAS du TEG appliqué au 3 fois sans frais qui, lui, est de 0%. Cette information sur le TEG annuel est conforme à la législation.

Pourquoi le montant de la réserve est-il supérieur à celui utilisé pour mon achat ?
Le montant de réserve attribuée est supérieur au montant de votre première utilisation afin de vous faire bénéficier, si vous le souhaitez, de facilités de paiement pour de futurs achats.

Où puis-je consulter mon relevé de compte?
Vous pouvez consulter l'état de votre réserve en vous connectant à votre espace membre, puis en cliquant sur « espace crédit »Par ailleurs, pendant toute la durée de vos remboursements, vous recevrez directement chez vous un relevé de compte mensuel complet et détaillé, présentant notamment l'état de votre réserve, le montant disponible et les remboursements en cours

Puis-je simuler des facilités de paiement sans engagement de ma part ?
Oui ! Dans tous les cas, vous pouvez toujours simuler sans engagement ! Vous n'avez pas de réserve ouverte ? Il vous suffit de cliquer sur « Simuler » dans la colonne « Je paye en UNE ou PLUSIEURS fois ». Vous aurez alors accès à toutes les facilités de paiement proposées. Puis vous pourrez, au choix, valider une de ces facilités de paiement ou revenir au paiement en UNE fois après réception. Votre réserve ReceiveAndPay est déjà ouverte ? Il vous suffira de rentrer vos identifiants dans la partie Espace Membre. Une fois identifié, les simulations s'afficheront automatiquement, sans engagement, dans la colonne « Je paye en UNE ou PLUSIEURS fois ». Il ne vous restera qu'à valider un choix si vous le souhaitez ou basculer sur la colonne « Je paye en UNE fois » si vous préférez finalement payer en UNE fois après réception. Aussi simple que ça !

Lors d'un achat effectué avec la réserve ReceiveAndPay, à partir de quelle date commencent les remboursements ?
Comme dans le cas d'un achat en UNE fois après réception, les remboursements ne sont déclenchés qu'APRÈS la livraison de vos articles et la validation par vos soins de la bonne livraison via votre espace membre. Autrement dit, vous ne commencez JAMAIS à rembourser avant la date prévue de livraison ! Bien évidemment, si vous déclarez un litige, les remboursements commenceront à partir de la date de clôture du litige, JAMAIS avant.

Pourquoi assurer ma réserve ReceiveAndPay ?
Parfaitement pensée pour protéger les achats effectués avec votre réserve et pour protéger vos proches, l'assurance ReceiveAndPay vous propose, pour un coût minime de 0,50 % mensuel du capital restant dû, de bénéficier notamment d'une garantie « achat » 90 jours contre la casse et le vol et d'une assurance décès invalidité.

J'ai déjà ouvert ma réserve ReceiveAndPay sans souscrire à l'assurance et je souhaite l'assurer pour mes prochains achats. Est-ce possible ?
Oui ! Il vous suffit d'en faire la demande en appelant le 0 974 502 504 (numéro non surtaxé): un opérateur se chargera de prendre en compte votre demande. Toutefois vous bénéficiez toujours de votre inscription à ReceiveAndPay pour un paiement en une fois APRES réception sur votre carte bancaire.

Puis-je clôturer ma réserve à tout moment ?
Outre la demande de suspension ou de réduction du montant de votre réserve, vous pouvez demander sa résiliation à tout moment et ceci sans aucune indemnité. Il vous suffit de nous envoyer de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception un chèque du capital restant dû. Pour connaître exactement votre capital restant dû en fonction de vos derniers achats, vous pouvez nous contacter sur la ligne ReceiveAndPay au 0892.460.850 (0,34€ TTC/minute) en tapant 1 (Vous êtes déjà inscrit à ReceiveAndPay), puis en tapant 6 (Vous avez déjà ouvert une réserve de crédit ReceiveAndPay : vous avez une question sur votre relevé ou sur une transaction passée sur cette réserve, ou vous souhaitez souscrire à l'assurance) : un opérateur se chargera de prendre en compte votre demande.