Comment accéder à mon espace membre ?

L'accès à mon espace membre est-il sécurisé?

A quoi sert mon espace membre?

Comment changer mon mot de passe ?

Si je perds mon mot de passe, que dois-je faire ?

Que se passe-t-il si je change d'adresse mail ?

Comment accéder à mon espace membre ?
- Rendez-vous sur notre page d'accueil et cliquez sur l'onglet "ESPACE MEMBRE". - Identifiez-vous en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe puis cliquez sur "Se connecter". Vos login et mot de passe vous ont été envoyés par e-mail lors de votre inscription. Votre login correspond généralement à l'adresse e-mail saisie lors de votre 1ère transaction ReceiveAndPay ou lors de votre inscription sur notre site. Votre mot de passe est composé de 8 chiffres à l'exclusion de tout autre caractère. Vous devez entrer les 8 chiffres sans espace entre les chiffres, ni avant, ni après.

L'accès à mon espace membre est-il sécurisé?
OUI. Dans votre espace membre, vous avez la possibilité d'activer une option vous permettant d'être prévenu de tous les accès à votre espace membre.Le login et le mot de passe sont necessaires pour pouvoir utilisr ReceiveAndPay comme solution de paiement. De même, ils protègent l'accès à votre espace membre afin de garantir la confidentialité de vos informations.

A quoi sert mon espace membre?
L'espace membre est votre interface personnelle accessible uniquement avec votre login et votre mot de passe. Vous pouvez :- retrouver le détail de vos transactions ReceiveAndPay dans la rubrique « Vos transactions » ;- déclarer la bonne réception d'une commande ou dans le cas contraire déclarer un litige via la rubrique « Vos transactions » ;- suivre la résolution de vos litiges dans la rubrique « Vos litiges » ;- retrouver vos informations personnelles et au besoin les modifier dans la rubrique « Vos coordonnées » ;- gérer vos alertes e-mail dans la rubrique « Gestion d'alertes ».

Comment changer mon mot de passe ?
Dans votre espace membre vous avez la possibilité de générer un nouveau mot de passe. Vous en recevez la confirmation par mail.

Si je perds mon mot de passe, que dois-je faire ?
Vous devez vous rendre sur le site www.receiveandpay.com et cliquer dans l'espace réservé aux membres sur le lien « mot de passe oublié ». Si vous avez choisi une question de sécurité lors de votre inscription, elle vous sera alors posée. Après votre réponse, vous recevrez par mail votre mot de passe. Sans question de sécurité, vous recevrez directement votre mot de passe par mail.

Que se passe-t-il si je change d'adresse mail ?
Votre espace membre est toujours accessible et votre compte ReceiveAndPay fonctionne toujours. Cependant, vous ne pouvez plus recevoir les mails que ReceiveAndPay vous envoie. Donc, il est important de nous indiquer votre nouvelle adresse mail. Cela se fait via votre espace membre. Cette nouvelle adresse mail devient alors votre nouveau login.Pour information, quand vous résiliez un contrat avec un fournisseur d'accès, celui-ci doit conserver votre adresse mail fonctionnelle pendant 2 mois.