SÉCURITÉ

Maryvonne P., 64 ans, a testé ReceiveAndPay sur Discounteo : « J’ai été enchantée de la façon dont mon achat s’est passé. ReceiveAndPay donne une sécurité considérable. Moi, je suis une habituée de l’achat en ligne, mais à celui qui aurait un peu peur d’acheter sur le Net, je lui dis : si le site a ReceiveAndPay, allez-y, achetez sans hésiter ! Moi-même, si je dois choisir entre deux sites, l’un avec et l’autre sans ReceiveAndPay, je suis prête à payer le même article un peu plus cher si c’est sur celui qui propose ReceiveAndPay ».

Jean-Marc F,a utilisé ReceiveAndPay sur Webdistrib : « Pour un 1er achat sur un site que je ne connaissais pas, j’étais réticent. C’est en voyant ReceiveAndPay que j’ai décidé de commander. Webdistrib c’est le champion de la rapidité ! Si les tarifs sont trop attractifs, je n’ose pas acheter. En général, je commande surtout sur des sites dont la marque est connue en dehors du web. »

Thierry B.: « ReceiveAndPay est un service qui va dans le sens du consommateur. Comme on n’est débité qu’après réception de la commande, on est plus tranquille. On n’a plus les désagréments d’avant, où on était débité à l’achat alors que le produit pouvait arriver en retard ou abimé. C’est mieux pour tout le monde !»



CONFORMITÉ

Colette G., 56 ans: a renoué avec l’achat en ligne grâce à ReceiveAndPay : « La première fois que j’ai acheté sur Internet, j’ai été débitée dès la commande. Le produit – un réfrigérateur – était affiché en stock, mais cinq mois après, je n’avais toujours pas été livrée. J’ai annulé la commande et j’ai encore attendu un mois pour être remboursée. Après cette expérience, j’ai dit : les achats sur Internet, c’est fini ! C’est grâce à ReceiveAndPay que j’ai recommencé à acheter en ligne. Je ne veux plus attendre une livraison qui n’arrive pas. J’ai déjà fait trois commandes ReceiveAndPay. Aujourd’hui, si un site n’a pas ReceiveAndPay, c’est simple : je n’achète pas ».

Sandrine LL : a acheté un lave vaisselle sur Webdistrib : « Les livreurs ont attendu que je vérifie qu’il n’y avait pas de choc et que c’était le bon modèle. Le lendemain, après l’avoir testé, j’ai déclenché le paiement. Je trouve que c’est une très bonne solution. Au moins, il n’y a pas de souci ou d’appréhension à avoir. Je vais continuer à passer par ce mode de paiement pour mes prochains achats en ligne ».



SIMPLICITÉ

Gina S.. a acheté une machine à café sur DIMIPRO : « J’ai vu qu’on pouvait acheter avec ReceiveAndPay sur DIMIPRO. J’ai voulu essayé et je ne le regrette pas ! Comme je ne connaissais pas le site, je suis allée consulter sa note sur l’annuaire de FIA-NET.com »

Olivier M.,39 ans : a acheté sa machine à laver avec ReceiveAndPay sur MaisMoinsCher : « C’était parfait. Tous les engagements du site étaient respectés. J’ai donc déclenché le paiement après la réception. J’ai l’habitude d’acheter sur Internet, mais plutôt pour des petites sommes. C’était la première fois que j’achetais pour plus de 700. J’étais serein grâce à ReceiveAndPay ».



QUALITÉ

Lova A: de 25 ans, a fait un achat avec ReceiveAndPay sur Discounteo : « Sur la plupart des sites Internet, l’acheteur est débité avant qu’il ait reçu le colis. Pourquoi être débité d’abord, alors que les problèmes arrivent ensuite : les retards, les justificatifs à fournir, etc. ? Quand j’ai découvert ReceiveAndPay, j’en ai immédiatement parlé à mes collègues autour de moi. C’est génial : tu reçois, puis tu payes ».

Dominique L., 48 ans : A utilisé ReceiveAndPay à plusieurs reprises : « Désormais, je privilégie les sites qui ont ReceiveAndPay pour mes achats en ligne. Je n’ai jamais subi de retard, mais si ça avait été le cas, j’aurais été beaucoup moins inquiète qu’avec un paiement classique ».



Les témoignages avec un astérisque proviennent d’entretiens téléphoniques menés par FIA-NET. Tous les autres avis sont disponibles sur notre site www.fia-net.com

Modes & travaux – Novembre 2008
« ReceiveAndPay est une solution alternative qui permet de suspendre le prélèvement jusqu'à ce que l’acheteur confirme la bonne réception et la conformité de son article. Cette solution est gratuite ».

Réponses à tout – Novembre 2008
« ReceiveAndPay est une solution rassurante pour commander en ligne. Ce système (gratuit) géré par FIA-NET permet de ne payer qu’à la livraison. Vous avez ensuite sept jours pour vérifier que le produit vous convient et si c’est le cas, une simple confirmation de votre part déclenche le paiement »

Le Particulier Pratique – Octobre 2008
« La plupart des sites débitent le compte du client à la commande, même si pour certains matériels, livrés en 24 ou 48h, les paiements sont, de fait, débités après la livraison. Début 2007, FIA-NET a mis en place la possibilité de faire payer le client à la réception du produit, et 300 sites marchands ont adopté ce système, très rassurant pour le consommateur. »

Infos du Net, décembre 2007
« Dossier : Payer ses achats de Noël en toute sécurité : " ReceiveAndPay est tout simplement le moyen le plus naturel de faire des achats sur Internet. Tout comme en magasin, on ne paye qu'après avoir le produit en main." »

Micro actuel, novembre 2007
« Dans le dossier "Paiement sur Internet : Quelle méthode choisir ?", ReceiveAndPay a été élu numéro 1 des moyens de paiement les plus pratiques par la rédaction de Micro actuel, devant la carte bancaire et devant Paypal. »

Le Monde, juillet 2007
« ReceiveAndPay permet de sécuriser totalement l'achat sur Internet. Les garanties et services sont inédits tant pour le consommateur que pour le e-commerçant. »

Micro Hebdo, février 2007
« Comment payer en toute sécurité ... ReceiveAndPay, le paiement à réception permet à l'acheteur de ne payer qu'après avoir reçu et validé sa commande. Une aubaine quand on sait que près d'une acquisition sur 7 pose des problèmes de livraison. »

Le Monde informatique, février 2007
« Achats en ligne : FIA-NET et Sofinco offrent des garanties au vendeur et à l'acheteur (...) Le client ne sera débité de la somme engagée qu'après avoir validé la conformité de sa commande. »

Micro actuel, janvier 2007
« La société FIA-NET, qui contrôle la fiabilité de sites, s'est associée à Sofinco, spécialiste du crédit à la consommation, pour lancer ReceiveAndPay. (...) Vous pouvez payer comptant, en trois fois sans frais ou à crédit jusqu'à 4000 €. Enfin, vous n'êtes débité qu'après réception et vérification de la marchandise (...) Un système prometteur qu'on espère voir disponible chez un maximum de marchands. »

Yahoo, novembre 2006
« C'est la première fois qu'un mode de paiement en ligne est proposé avec un débit à la réception des marchandises. »

Les Echos, novembre 2006
« Baptisé ReceiveAndPay, le nouveau service permet aux internautes de n'être débité qu'après la livraison de l'article (...) l'objectif est de recréer les conditions de l'achat physique où le paiement est simultané à la jouissance du produit »

Bestofmicro, novembre 2006
« C'est ainsi la fin des mauvaises surprises concernant les achats sur Internet qui se font ainsi de plus en plus sûrs. C'est en tout cas une bonne nouvelle pour le consommateur qui garde la main sur son paiement et garde ainsi son argent en cas de recours. Autre bonne nouvelle, ce service est gratuit. »